Ở Việt Nam, ốm thì ra bệnh viện. Ở Mỹ, cùng một triệu chứng đưa tới bốn nơi khác nhau với chi phí chênh nhau nhiều lần. Chọn sai cửa là sai lầm tốn kém nhất mà du học sinh hay mắc, và nó thường xảy ra vào ban đêm khi đang lo lắng.
Bốn cửa, xếp theo chi phí từ thấp lên cao
1. Phòng y tế của trường. Rẻ nhất, thường gần như miễn phí vì đã nằm trong phí sinh viên bạn đã đóng. Xử lý được phần lớn việc thường gặp: cảm cúm, đau họng, dị ứng, nhiễm trùng nhẹ, khám sức khoẻ định kỳ, tiêm chủng, tư vấn. Có bác sĩ và y tá thật.
Đây nên là cửa đầu tiên cho mọi việc không khẩn cấp. Nhược điểm: chỉ mở giờ hành chính các ngày trong tuần, và thường phải đặt hẹn trước vài ngày.
2. Khám từ xa. Rất rẻ và nhanh. Nhiều gói bảo hiểm sinh viên có kèm dịch vụ gọi video với bác sĩ, có khi không mất phí. Phù hợp cho các triệu chứng thông thường, và bác sĩ kê đơn được gửi thẳng tới nhà thuốc.
3. Phòng khám cấp cứu nhẹ. Mở ngoài giờ và cuối tuần, không cần hẹn. Xử lý những việc cần xem ngay nhưng không nguy hiểm tính mạng: sốt cao, bong gân, vết cắt cần khâu, nhiễm trùng, đau tai. Chi phí trung bình, cao hơn phòng y tế trường nhiều nhưng rẻ hơn hẳn phòng cấp cứu.
4. Phòng cấp cứu bệnh viện. Đắt nhất, rất nhiều lần. Chỉ dành cho tình huống nguy hiểm tính mạng. Một lần vào phòng cấp cứu ở Mỹ cho một việc lẽ ra khám ở phòng khám được có thể tốn gấp nhiều lần.
Khi nào phải đi cấp cứu thật
Đừng tiết kiệm trong các tình huống sau. Gọi số cấp cứu hoặc tới ngay phòng cấp cứu:
- Đau ngực, khó thở.
- Chảy máu không cầm được.
- Bất tỉnh, co giật, lú lẫn đột ngột.
- Yếu hoặc tê một bên người, méo miệng, nói khó.
- Chấn thương đầu nặng, nghi gãy xương lớn.
- Phản ứng dị ứng nặng, sưng mặt hoặc cổ họng.
- Ý nghĩ tự làm hại bản thân.
Trong các tình huống này, tiền là chuyện tính sau. Bệnh viện Mỹ có nghĩa vụ cấp cứu trước và hỏi chuyện thanh toán sau, và có các chương trình hỗ trợ tài chính cho người không trả nổi.
Cách đặt hẹn ở phòng y tế trường
- Phần lớn trường có cổng đặt hẹn trực tuyến; đăng ký tài khoản ngay tuần đầu, đừng đợi tới lúc ốm.
- Đặt sớm, vì mùa cúm thì lịch kín vài ngày.
- Nhiều nơi có khung giờ dành cho ca đến ngay trong ngày; hỏi trước để biết.
- Mang theo thẻ sinh viên và thẻ bảo hiểm.
Rào ngôn ngữ
Mô tả triệu chứng bằng tiếng Anh khi đang mệt là việc khó. Vài cách chuẩn bị:
- Viết ra trước khi đi: triệu chứng gì, bắt đầu từ khi nào, đã uống thuốc gì, có dị ứng gì, tiền sử bệnh.
- Học sẵn vài từ mô tả kiểu đau: đau âm ỉ, đau nhói, đau rát, đau quặn.
- Hỏi về phiên dịch. Nhiều bệnh viện lớn có dịch vụ phiên dịch qua điện thoại miễn phí, kể cả tiếng Việt. Đây là quyền của bệnh nhân ở các cơ sở nhận tiền liên bang, và bạn cứ yêu cầu.
- Nhờ bạn đi cùng nếu thấy cần.
Trước khi đi khám, kiểm ba thứ
- Nơi đó có nằm trong mạng lưới bảo hiểm của bạn không. Trang web của công ty bảo hiểm có công cụ tra. Đây là kiểm tra quan trọng nhất và mất hai phút.
- Mang thẻ bảo hiểm và giấy tờ tuỳ thân.
- Hỏi trước chi phí ước tính nếu là dịch vụ theo kế hoạch. Ở Mỹ bạn có quyền hỏi, và nhiều nơi đưa được con số ước tính.
Vài việc tự lo được
Với các triệu chứng nhẹ, nhà thuốc ở Mỹ bán rất nhiều loại thuốc không cần kê đơn: hạ sốt, giảm đau, thuốc cảm, thuốc dị ứng, thuốc dạ dày. Dược sĩ ở quầy tư vấn miễn phí và họ được đào tạo bài bản; hỏi họ là việc bình thường.
Nên có sẵn ở nhà: thuốc hạ sốt giảm đau, nhiệt kế, băng gạc, thuốc sát trùng, thuốc dị ứng, dung dịch bù nước.
Một nguyên tắc để nhớ
Không khẩn cấp thì phòng y tế trường hoặc khám từ xa. Cần xem ngay ngoài giờ mà không nguy hiểm tính mạng thì phòng khám cấp cứu nhẹ. Nguy hiểm tính mạng thì phòng cấp cứu, và không do dự vì tiền.
Ba dòng này, lưu vào điện thoại kèm địa chỉ và số điện thoại cụ thể của từng nơi, là việc đáng làm trong tuần đầu tiên.
Câu hỏi thường gặp
Ốm nhẹ ở Mỹ thì nên đi đâu?
Phòng y tế của trường, vì thường gần như miễn phí do đã nằm trong phí sinh viên, và xử lý được phần lớn việc thường gặp. Hoặc dùng dịch vụ khám từ xa nếu gói bảo hiểm có kèm.
Phòng khám cấp cứu nhẹ khác phòng cấp cứu bệnh viện thế nào?
Phòng khám cấp cứu nhẹ mở ngoài giờ, không cần hẹn, xử lý việc cần xem ngay nhưng không nguy hiểm tính mạng, và rẻ hơn phòng cấp cứu bệnh viện rất nhiều lần.
Khi nào phải vào phòng cấp cứu?
Đau ngực, khó thở, chảy máu không cầm, bất tỉnh, co giật, yếu một bên người, chấn thương đầu nặng, dị ứng nặng, hoặc có ý nghĩ tự làm hại bản thân.
Không nói tốt tiếng Anh thì khám thế nào?
Viết trước triệu chứng ra giấy, và yêu cầu dịch vụ phiên dịch. Nhiều bệnh viện lớn có phiên dịch qua điện thoại miễn phí, kể cả tiếng Việt, và đây là quyền của bệnh nhân.
Cần kiểm gì trước khi đi khám?
Nơi đó có nằm trong mạng lưới bảo hiểm của bạn không, mang theo thẻ bảo hiểm và giấy tờ tuỳ thân, và hỏi trước chi phí ước tính nếu là dịch vụ theo kế hoạch.
